本私隐保障政策说明FXCM Australia Limited如何收集个人资料,及如何维持、使用及披露该些资料。本节亦将提供一些客户权利的详情。
- 根据《2006年反洗黑钱及反恐怖主义金融法案》(Anti-Money Laundering and Counter-Terrorism Financing Act 2006),FXCM有责任收集资料及核实客户的身份。这些资料称为认识您的客户资料。FXCM将会根据1988年私隐法(Privacy Act 1988)进行客户身份识别及核实程序。FXCM受1988年私隐法的条款及作为该法一部份的国家私隐原则(National Privacy Principles)所约束,及将遵守有关条款。客户可联络我们的办事处索取国家私隐原则的概要。
- 客户提交客户申请表开立FXCM账户时,将会向FXCM Holdings, LLC (「FXCM」)的实体提供客户个人资料。个人资料是有关客户的任何资料,能够识别客户或合理地确认客户的身份。
FXCM使用所持有的客户个人资料,从而向客户提供他们所要求的服务。除下述者外,FXCM将不会使用或披露我们所收集的个人资料作任何目的:
- 原本提供资料时的目的,或于阁下可合理地预期作该用途或披露的情况下所牵涉的第二相关目的;或
- 在阁下同意作出该披露的情况下;或
- 当国家私隐原则授权在法律规定或授权的情况下使用或作出披露时,及在有关公共卫生及安全,以及与代表执法组织的若干业务相关的情况下。
FXCM亦保留了客户账户的所有交易及活动纪录,包括(但不限于)客户账户的平仓资料。FXCM亦会从可得的公共资料来源,例如公司登记册,收集客户资料。FXCM将会严格地根据1988年私隐法的国家私隐原则持有客户的个人资料。客户可以在任何时间要求查阅FXCM所持有的客户资料。FXCM亦可以将客户与FXCM职员之间的电话对话录音。此等录音或此等录音的誊本可用以解决客户与FXCM之间的任何纠纷,及符合FXCM的法定义务,包括监管机构及其他政府组织的要求。FXCM所制作的客户电话对话录音或誊本可根据FXCM的正常惯例销毁,即通常(但不一定)在对话日期后两个月销毁。当客户填写网上申请或其他类型的表格,或通过FXCM网站操作客户账户或交易时,FXCM亦可收集及持有关于客户的资料。
- FXCM要求客户提供申请表所须的资料,以使FXCM能决定会否与使用FXCM交易平台的客户进行交易。要求取得该些资料以及FXCM在与客户建立交易关系的过程中所收集及维持的资料旨在让客户获得最新资料,因为客户就客户保证金要求、客户账户内的资金及或许是FXCM其他活动等事宜而言属客户身份。FXCM亦需要该等资料以管理提供予客户的产品及服务。FXCM亦须不时向ASIC及澳洲和海外的其他监管及政府组织提供客户的个人资料。FXCM亦可将客户的个人资料披露予:(i)与其企业活动有关或由客户提名的金融机构及其他类似的组织;(ii) Financial Ombudsman Service Limited (「FOS」)、法院、仲裁机构及其他纠纷解决组织;(iii)提供服务予FXCM的外部服务供应商及专业顾问(可能位于海外);(iv)业务条款所指的任何实际或潜在代表或承让人;(v)法律所要求或授权的任何其他人士或实体;及(vi)客户所要求的任何组织或代表客户行事的任何人士,包括客户的财务顾问、经纪、律师或会计师。
- FXCM可为了以下目的而使用客户个人资料:(i)向客户推广FXCM产品及服务;(ii)了解客户可能有兴趣从FXCM得到什么产品及服务;(iii)客户已同意的任何其他目的;及(iv)法律所要求或授权进行的任何用途。
- FXCM将采取所有合理步骤以免客户的个人资料遭到不当使用、遗失、未经授权使用、更改或披露。
- 客户无须向FXCM提供申请表上所须的客户个人资料。然而,若缺乏有关资料,FXCM未必能为客户开立账户。若客户对客户私隐有任何问题或投诉,应联络FXCM。若FXCM所提供的投诉解决方案未能令客户满意,客户可向私隐专员投诉,其将进一步调查阁下的投诉。
- 客户可坡电1-800-26-7262或电邮至 compliance@fxcm.com 查阅FXCM持有的该客户的资料。FXCM一般会于14天内处理客户的要求。若客户的要求较为复杂,而所需的时间更多,我们将会通知客户需要多少额外时间。要求查阅客户资料无须收费,然而,FXCM可能会向客户收取处理客户要求的合理费用。在某些情况下,法律可能会允许FXCM拒绝客户查阅资料。在此情况下,FXCM将会向客户说明拒绝其查阅资料的原因。
- FXCM要求客户在FXCM持有的客户个人资料有任何转变时立即通知FXCM。这将确保FXCM所持有的客户个人资料保持最新,及使FXCM得以就客户账户的持续状况、客户的保证金责任及客户的交易活动向客户作出通知。客户可随时要求FXCM更改FXCM所持有而客户认为是不准确的客户个人资料。若FXCM与客户就资料的准确性出现分歧,客户可要求FXCM对该资料附加声明,注明客户认为该资料为不准确或不完整。